حذف بياناتك

1. حذف حسابك

سجّل الدخول إلى الموقع، وافتح الإعدادات › الحساب، واختر حذف الحساب. للتأكيد، اكتب البريد الإلكتروني للحساب وكلمة المرور (أو سجّل الدخول مجددًا عبر SyntaxEror ID).

يجب على مالك الفريق أولًا إزالة بقية أعضاء الفريق.

2. ما الذي يحدث

فورًا: يُسجَّل خروجك من كل مكان، ويُفصل كل تطبيق وجهاز وخدمة مرتبطة (تقويم Google وSlack وDiscord).

خلال 30 يومًا يمكنك العدول عن قرارك: سجّل الدخول واختر الاستعادة، فيعود كل شيء كما كان.

بعد 30 يومًا يُمحى حسابك نهائيًا: عناصرك وملفاتك ونصوصك المفرّغة وملخصاتك، ومجموعاتك وإعداداتك، واتصالاتك وجلساتك، وبيانات قياس الاستخدام المرتبطة بحسابك.

3. ما يُحتفظ به

يُحتفظ بسجلات الدفع (المبلغ والخطة والتاريخ ورقم الفاتورة ومرجع الدفع، والبريد الإلكتروني للفوترة في المدفوعات المكتملة)، مفصولة عن حسابك المحذوف، لأغراض المحاسبة. [المدة تُحدَّد بعد المراجعة القانونية.]

قد تحتفظ نسخنا الاحتياطية المشفّرة بنسخة من البيانات الممحوة حتى 63 يومًا قبل الكتابة فوقها.

إحصاءات استخدام مجمّعة لا تحدد هوية أي شخص.

4. حذف عنصر واحد

افتح العنصر واحذفه: يُزال من خوادمنا فورًا (النسخ الاحتياطية: حتى 63 يومًا).

5. صدِّر أولًا

الإعدادات › الحساب › تصدير تُنشئ ملف ZIP يضم عناصرك ونصوصك المفرّغة وملخصاتك وملاحظاتك ووسائطك (حتى 256 ميغابايت من الوسائط). يبقى رابط التنزيل صالحًا 15 دقيقة، ويُحفظ الملف 24 ساعة.

6. التطبيقات على أجهزتك

تسجيل الخروج من الإضافة أو تطبيق الحاسوب أو تطبيق Android لا يحذف حسابك. وإلغاء تثبيت الإضافة أو تطبيق Android يزيل ما كان محفوظًا على ذلك الجهاز.

7. تحتاج إلى مساعدة؟

إذا تعذّر عليك تسجيل الدخول، راسلنا على [email protected] من البريد الإلكتروني لحسابك.